Transport : offres et tarifs

Consultez les informations de livraison présentées avant la validation de votre commande.

• La commande est expédiée sous 24h ouvrées après réception du paiement total de la commande et accord de notre service de vérification (traitement immédiat des commandes).
• Millésora n'accepte pas de paiement en plusieurs fois ni de paiement à 30 jours.

• Pour les produits signalés Livraison 10 Jrs ou en prévente, les modalités de livraison s’appliquent à compter du délai d’approvisionnement explicitement indiqué.
• Les délais de livraison courent à partir de la réception de l’e-mail confirmant l'expédition de votre commande.

• Les bouteilles sont envoyées par carton approuvé par les sociétés de transport afin d'assurer la sécurité de l’envoi.
• Tous nos colis sont remis contre signature.

Vous êtes absent lors du passage du livreur ? Un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettres afin que vous puissiez soit convenir d'un nouveau rendez-vous de livraison, soit retirer la commande dans un point relais ou au bureau de poste le plus proche. Votre commande vous attendra 14 jours en bureau de poste et 8 jours en point relais. Attention : il n'est pas possible de remettre le(s) colis en livraison après un dépôt en bureau de poste ou point relais.

Votre commande est en retard ? Vous n'accédez pas au suivi de votre commande ? Tous les produits de votre commande étaient-ils disponibles ? N’hésitez pas à le vérifier en regardant l’historique de votre commande. Le livreur a peut-être essayé de vous joindre sans succès. Avez-vous reçu un avis de passage dans votre boîte à lettres ? Avez-vous demandé à votre gardien ou à votre voisin proche s’il avait reçu quelque chose pour vous ? Ou alors, votre colis a subi un retard d’acheminement, il sera remis en livraison au plus vite. Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dédié.

Vous ne trouvez pas le point relais où votre colis a été déposé / le nom du point relais ne figure pas sur le suivi mais seulement son code ? Rendez-vous sur : http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis Cliquez sur l'icône 'où nous trouver', entrez votre code postal et choisissez le type de point relais. Dans les onglets figure la liste des différents points relais ainsi que leurs codes.

Vous envoyez un cadeau ? Millésora s'occupe de tout ! Aucune facture n'est jointe au(x) colis (la facture vous est adressée par e-mail avec la confirmation de commande) et vous avez la possibilité de joindre un message personnalisé lors de la finalisation de la commande. Vous pouvez saisir l'adresse de livraison de votre choix lors de la finalisation de la commande. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre cadeau depuis notre page de suivi de commande lors d'un envoi par Chronopost. Dans le cas d'un envoi standard, vous pouvez nous contacter via notre formulaire dédié.

Lieux de livraison : Nous sommes malheureusement dans l'incapacité de livrer les DOM TOM ainsi que les adresses de l'armée et les espaces Cityssimo. Si vous habitez sur une île, 1 jour supplémentaire de délai pourra être observé. Le livreur a des marches à monter ? Dans le cadre d'un envoi standard, le livreur n'est malheureusement pas couvert en cas d'accident et vous livrera dans ce cas aux pieds des marches.

En cas d'incident : Il incombe au destinataire de vérifier le contenu du colis en présence du livreur et de signaler toute anomalie sur le bordereau de livraison à côté de sa signature. Le destinataire dispose d'un délai de 2 jours afin de faire une demande d'indemnisation à notre service client. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si des réserves précises n'ont pas été émises en présence du livreur.

Nos délais sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer à la baisse ou à la hausse en fonction des périodes.

Nous ne sommes pas en mesure de desservir les territoires suivants : îles Canaries, Ceuta y Melilla, îles Féroé, Guernesey, Açores, Madère, Irlande du Nord.

Contactez notre service client en précisant votre numéro de commande si votre demande concerne un achat.